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제목 서울시 사회복지서비스 품질 높인다
작성자 박남철 작성일 2005-11-22 조회수 1431/2
서울시 사회복지서비스의 품질을 높인다


- 서울복지재단, 11.23 (수) 서울시 사회복지시설 인증 및 경영컨설팅 세미나 개최
- 서울시 사회복지시설 인증체제 수립 및 인증 모형 연구 결과 발표



□ 서울복지재단(대표 朴美碩)에서는 「사회복지시설 인증체제 수립 및 사회복지서비스
인증모형 개발에 관한 연구」를 실시하고 11.23(수) 오후 1시30분, 종로구청 대강당에서
사회복지시설 인증 및 경영컨설팅 세미나를 개최한다고 밝혔다.

□ 사회복지시설의 인증은 전문가들이 기준을 설정하고 이를 시설에 적용하는 일련의
과정으로 서비스의 지속적인 품질향상과 유지에 그 목적이 있다. 이번 연구를 위해
서울시 사회복지시설, 사회복지학과 교수, 공무원, 관련 협회 등 548명을 대상으로
인증제도의 이해 및 구성요소 등에 대한 의견조사를 실시한 결과 조사 응답자의 86%가
'사회복지 인증제도 필요성'에 대해 긍정적으로 응답하였다.
또한 '인증제도가 사회복지시설 및 서비스의 질 향상에 기여할 것인가'라는 질문에는
응답자의 90%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'라고 응답했다.

□ 사회복지서비스 인증모형 개발과 관련해서 ▲노인 주?단기보호서비스 ▲장애인 주단기
보호서비스 ▲노인요양서비스를 대상으로 연구를 진행했다.

현재로써는 노인 장애인 주단기보호서비스 및 노인요양서비스의 질을 파악할 수 있는
기준안이 부재한 상태이다. 이에 서비스 질의 투명성과 전문성을 향상시킬 수 있는
인증지표 및 지침서를 개발하는데 목적을 두고 서울시 노인 주단기보호시설 105개,
장애인 주?단기보호시설 75개, 노인요양시설 34개소를 대상으로 현황조사 및 학계,
현장 종사자들의 의견수렴 과정을 거쳤다.



□ 노인 장애인 주단기보호서비스 및 노인요양서비스 인증모형은 국내외 인증 및 평가지표
분석을 통해 개발되었으며 이렇게 개발된 인증지표는 관련 전문가와 시설 실무자회의를
거쳐 수정 보완되었다. 이를 통해 노인 장애인 주단기보호서비스 및 노인요양서비스의
질 향상은 물론 향후 설치될 관련 시설의 운영 및 관리, 서비스 제공을 위한 기준을 제공할
것이다.

세미나 참석문의는 (02) 738-3193.



※ 사회복지시설 인증 및 경영컨설팅 세미나
일 시 : 2005. 11.23 (수) 13:30-18:00
장 소 : 종로구청 대강당(종로소방서 4층)



주제발표 1 : 사회복지 인증체제 수립 연구
발표 : 이지숙 (서울복지재단 책임연구원)
토 론 : 조성한 (중앙대학교 행정학과 교수)
유시영 (서울시 장애인복지과 팀장)
최성숙 (신림종합사회복지관 관장)



주제발표 2 : 사회복지서비스 인증모형 개발 연구
■ 노인 주단기 보호서비스
발표 : 이용복 (서울복지재단 책임연구원)
토론 : 김용년 (은파복지사업소 소장)
전광현 (서울신학대학교 사회복지학과 교수

■ 장애인 주단기 보호서비스
발표 : 김혜정 (서울복지재단 책임연구원)
토론 : 이달엽 (대구대학교 직업재활학과 교수)
윤호종 (하늘꿈터 장애인단기보호시설장)

■ 노인요양서비스
발표 : 김선자 (서울시정개발연구원 부연구위원)
토론 : 조소영 (강남대 사회복지학과 교수)
김귀자 (도봉실버센터원장)



주제발표 3 : 사회복지시설 경영컨설팅 모형개발 연구
발 표 : 윤희숙 (서울복지재단 책임연구원)
토 론 : 신은종 (단국대학교 경영학과 교수)
최재성 (연세대학교 사회복지학과 교수)
공상길 (신길종합사회복지관 관장)
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