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제목 부산여자대학 사회복지과 ISO9001인증 취득!
작성자 부산여대 작성일 2006-02-21 조회수 1562/2
국내 대학 단일 과에서는 최초인 것 같습니다.


미국은 오래 전부터 유치원에서 대학교에 이르기까지 종합적 품질경영 (TQM)을 도입하기 시작하였다. 이것은 미국의 교육 기관이 기업의 경우와 마찬가지로 교육의 품질 경쟁력의 강화가 필요하다고 판단했기 때문이며, 동시에 교육 기관의 품질 경영이 교육의 질을 향상시키는데 효과적인 것으로 증명되었기 때문이기도 하다. 이러한 추세에 발 맞추어 말콤 볼드리지 국가 품질상에도 교육 분야가 한 분야로 채택되어 제조업의 품질 이상으로 중요하게 취급되기 시작한 것이다. 이미 말콤 볼드리지 품질 모형이 기업에서 매우 효과적인 것으로 검증되었기 때문에 교육 분야에도 적용하고자 하는 것이 큰 작용을 했다고 볼 수 있다.

최근 교육 분야의 변화는 사회의 다른 어느 분야 못지 않게 급격하다고 할 수 있다. 정보화의 물결에 따라 기존의 강의실에서 이루어지던 교육의 패턴이 점차 사이버 공간에서 이루어지는 것으로 변하고 있다. 이에 따라 고등 교육의 평가 자체도, 나타나 보이는 하드웨어보다는 성취도를 중심으로 바뀌고 있다. 현재 미국을 비롯한 교육의 선진국에서는 교육을 또 다른 수출 전략 상품으로 생각하고 있다. 미국의 경우, 자국 내에서 대학간의 경쟁이 심화됨에 따라 대학 교육에서도 기업의 경쟁 논리가 동일하게 적용되고 있다. 대학의 고객 가운데 하나인 학생들의 선택이 곧바로 대학의 경쟁력을 나타내고 있으며, 이는 대학의 재정적인 면에 반영되고 있다. 넉넉한 재정은 또 다른 교육적인 투자로 이어지게 되어 대학간에도 빈익빈 부익부의 현상이 뚜렷해지고 있는 것이다. 이에 따라 대학의 생존 수단으로 미국의 대학은 차별화 전략이나 사이버 대학으로 변신 또는 해외로 진출 등을 대안으로 생존의 길을 모색하고 있다. 또한 대학 내부적으로는 효율적인 관리 시스템의 구축과 더불어 교육의 품질을 제고하기 위한 노력을 경주하고 있다.

우리 나라의 경우, 아직까지도 교육 현장에 기업의 경영 원리라든가 전략 등을 도입하는 것에 대하여 많은 사람들이 부정적이거나 무관심한 것이 현실이다. 교육은 이익이 중시되는 곳이 아니며, 경영이 개입할 수 없는 신성한 곳으로 간주되어 상당 부분 외부와 의사 소통이 단절되고 있다. 이는 교육 현장에서, 어떤 형태이든 새로운 변화가 생기려 할 때 이에 대한 강한 거부감으로 나타나곤 한다. 이것은 과거 정부에서도 그렇게도 교육 개혁을 외쳤지만 한번도 시원스럽게 성공했다고 말할 수 없는 주요 원인이라고 생각한다. 특히 대학의 경우, 최신의 경영 혁신 전략이나 품질 경영 등의 이론을 가르치면서 정작 대학 자체에 대한 혁신은 하지 못하고 있는 것을 보면 참 재미있다고 생각된다.

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