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제목 사회복지기관의 소셜미디어 활용에 대한 생각
작성자 박남철 작성일 2012-02-21 조회수 1427/2
사회복지기관 소셜미디어 활용을 위한 소셜미디어 학교가 부산장애인복지관에서 3월3일 개강한다네요.
강의 내용과 강사진이 좋네요^*^

사회복지기관의 소셜미디어 활용은 지역사회/고객과의 소통, 기관 브랜드마케팅, 온라인 모금마케팅, 사회사업과 미디어와의 절묘한 조화, 복지기관 경영의 투명한 공개와 참여, 고객불만과 니즈파악 등 디지털적 복지방법론이 되리라 봅니다.

지금 복지환경이 많이 변하고 있는 추세여서 대학 사복과에서도 커리컬륨의 설계및 개발이 필요하지 않나 싶습니다. 기존 교과과정이라는 기성상품이 환경, 고객 니즈의 변화에 따라 신제품으로, 업그레이드 상품으로 변화가 필요하다 봅니다.

예를들어 가칭 "사회복지소셜미디어론", "사회복지모금론", "사회복지품질경영론", "디지털복지론", "사회복지마케팅론", "사회복지서비스 품질관리기법론" ........ 등....

이런 과정을 교과과정에 신설하거나 모대학 타학부처럼 리콜교육과정으로 편성하여 대학의 1차고객인 학생, 졸업생과 1차고객이 근무하고 있는 복지기관, 공공기관 등의 니즈 충족과 만족을 위한 변화가 있어야 한다고 봅니다.

복지기관을 둘러싼 다양한 이해관계자가 변하고 있는 지금, 대학 사회복지학과의 변화도 요구된다고 봅니다.

-박남철(ICL KOREA 인증원 사회복지분야 ISO9001 품질경영시스템 인증심사원)
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