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제목 이랜드복지재단, 국가품질경영대회 표창 수상!!!
작성자 박남철 작성일 2010-05-25 조회수 1485/2
이랜드복지재단, 국가품질경영대회 지식경제부장관표창 수상



지난 11월 26일 삼성동 코엑스 오디트리움에서 이랜드복지재다니 지식경제부에서 주최하고

한국표준협회가 주관하는 제 35회 국가품질경영대회에서 사회복지기관으로는 유일하게

한국서비스품질우수기관에 대한 지식경제부장관표창을 수상했다.


"사회복지기관 최초 유일한 수상 "


이번 국가품질경영대회 수상은 이랜드복지재단이 사회복지기관으로는 최초로

유일하게 수상했다는 점에서 더 큰 의미를 가진다.

이랜드복지재단은 설립 초기부터 사회복지영역에서의 서비스의 중요성을 인식하고

단순한 사회복지서비스 전달을 넘어 고객이 기대하는 것 이상의 서비스를

지원하여 고객만족을 이끌어내기 위해 노력해 왔다.


"가치와 감동을 추구합니다"


이랜드복지재단의 산하복지관인 이랜드하우스는 "호텔, 그 이상의 서비스" 프로젝트를 통해

고객을 위한 서비스 표준화를 실시하고,이를 지속적으로 프로젝팅 운영했다.

또한 엄격한 서비스 평가 시스템을 강화하여 서비스의 수준을 높이고자 노력했다.

이번 상은 그 서비스를 받은 고객들의 높은 평가를 바탕으로 받는 것이기에 더 빛을 발한다.


"더 깊은 감동을 드리도록 노력하겠습니다"


상을 받기 위함은 아니었지만, 수상의 기쁨은 더 질 높은 서비스 제공에 대한 도전을 준다.

이랜드복지재단은 이번 수상을 계기로 지속적인 전문가적 서비스 정신 강조와

운영 시스템 구축을 통해 사회복지조직의 대표적인 고객감동경영

실천기관이 되겠다고 다짐하게 되었다.

고객의 소리에 신속하게 귀 기울이고, 진정성 있는 마음과 서비스로

지원함으로써 모든 이들의 마음 속에 최고의 사회복지재단으로 자리잡는

이랜드복지재단이 되기를 기대해본다.



*출처 : 이랜드의 핑크빛 러브스토리 다음 카페
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